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印刷公司设计文件给不给客户

来源:上海印刷公司 发布时间:2020-06-30

  我们认为,做产品之前双方是怎样谈的,是否谈极到这此类问题,是否签订合同了。如果合同中约定了提供源文件,则必须提供;如果没有说明,则没有义务去提供源文件,因为设计师的作品、版权是归设计师或设计师所在印刷公司的。

 

 

  1.如果没有支付设计费,就要了解客户索要源文件时的心理,是不是客户觉得你的价格高了,想以后返单的时候另询印刷厂家?又或者是想做其他方面的宣传会用到设计的其些元素?

 

  2.可以委婉的跟他说我们这里保存的更好一点,如果你拷贝文件在U盘内,不慎U盘掉了或者拷贝的电脑有什么问题,文件损坏了都不好,毕竟我们专门有电脑的维护人员,对于文件的存放还是比较得当。

 

  3.或者提醒客户拷回去的源文件不一定有软件打开,所以我们会选择转图片给客户带走!

 

  4.客户都是不一样的,我们认为应该让客户明白,我们能帮他的就是做好东西给他,让他们认为我们是在真心实意的为他们考虑,时间长了慢慢的,像我们我们彩印一样,有了品牌口碑,客户自然不会要求你太多了。

 

  5.对于初次客户,在进行合作前也可以事先和客户说明源文件去留问题!